对于订单量较大的代理区域或校园外卖场景，手动分配骑手往往效率低下且容易出错。海狐外卖系统的「自动派单」功能可以帮助平台实现订单自动分配给指定骑手，大幅减少人工干预，提升配送效率。本文将详细介绍该功能的配置方法和使用流程。
自动派单适用场景
自动派单功能特别适合以下场景：
- 校园外卖：固定区域的订单自动分配给负责该片区的骑手
- 商圈集中配送：商户集中的商圈，订单自动派给驻守骑手
- 高峰时段：午餐、晚餐高峰期间自动分流，避免骑手手动抢单造成的延迟
- 专职骑手模式：平台有固定骑手团队时，按门店或区域自动分配
功能设置步骤
第一步：进入代理后台
在平台总后台，依次点击 应用 → 代理 → 代理列表，找到需要配置自动派单的代理区域，点击对应代理的「管理」按钮，进入代理后台管理界面。
第二步：找到自动派单设置
在代理后台中，依次进入 设置 → 商户批量设置，找到「自动派单设置」板块。该板块用于配置当前代理区域内门店的自动派单规则。
第三步：开启并配置规则
打开自动派单设置开关，根据实际需求配置以下参数：
- 自动派单时间段：设置自动派单生效的时间范围，例如午餐高峰 10:30-14:00、晚餐高峰 16:30-20:00
- 指定骑手：选择接收自动派单的目标骑手，可以指定多名骑手
- 指定门店：选择需要开启自动派单功能的门店，可以批量选择
配置完成后保存，所选门店在指定时间段内的订单将自动分配给指定骑手。
服务器计划任务配置
自动派单功能需要配合服务器计划任务才能正常运行。以下为宝塔面板的配置示例：
添加计划任务
- 登录服务器宝塔面板，进入「计划任务」板块
- 点击「添加任务」，任务类型选择「访问URL」
- 设置执行周期：建议每 1-5 分钟执行一次
- 填写 URL 地址：
https://你的后台域名/api/system.order.order/systemDispatch
注意：请将 URL 中的域名替换为实际的后台域名地址。
验证任务是否生效
添加完成后，可以手动执行一次计划任务，观察骑手端是否正常收到自动派发的订单。如果订单正常分配，说明配置成功。
常见问题
Q：自动派单和骑手手动抢单会冲突吗？
A：不会冲突。自动派单仅针对设置了自动派单规则的门店和时间段生效，未设置的订单仍由骑手手动抢单。
Q：可以一个门店指定多个骑手吗？
A：可以。当指定多名骑手时，系统会按照轮流分配或就近分配的逻辑进行派发，具体规则可在后台配置。
Q：自动派单失败怎么办？
A：首先检查计划任务是否正常运行，确认 URL 地址和域名是否正确。其次检查目标骑手是否处于在线状态且已开启接单权限。
Q：计划任务设置多久执行一次合适？
A：建议设置为 1-5 分钟。频率过高会增加服务器压力，频率过低可能导致订单延迟分配。
Q：自动派单可以按区域划分吗？
A：可以。通过设置不同的门店组合和骑手组合，可以实现按区域自动派单的效果。